Eloïse fête Noël

Rachel, la fille du propriétaire de l'hôtel Plaza de New York, monsieur Peabody, doit bientôt épouser Brooks Oliver. Mais elle est secrètement amoureuse de Bill, un serveur employé dans l'établissement. Eloïse, la petite fille installée dans la suite du dernier étage de l'hôtel, bonne amie de Bill, trouve que ce mariage est injuste, et tente de remédier à cette situation. Pendant ce temps, madame Thornton menace de faire de la soupe avec la tortue d'Eloïse. Mais elle apprend bientôt une mauvaise nouvelle : sa maison risque d'être détruite. Eloïse, pas rancunière, vient au secours de la vieille dame. Alors que Noël approche, le Plaza est en effervescence...